COLOMBIA (AndeanWire, 12 de Agosto de 2015) La evaluación independiente y rigorosa demuestra el compromiso permanente de Teradata con sus clientesTeradata Corp. (NYSE: TDC), compañía de análisis de grandes volúmenes de datos y aplicaciones de marketing, anunció que su Centro Global de Servicio al Cliente obtuvo la certificación por décimo año consecutivo. La acreditación fue otorgada luego de una extensa auditoría realizada en el sitio por parte de Service Strategies Corporation, una organización independiente que administra los estándares de capacidad y rendimiento de servicio (en sus siglas en inglés, SCP: Service Capability & Performance). Teradata superó los parámetros de la auditoría en varias categorías y registró su mejor calificación global hasta la fecha.
“Nos enorgullece que las operaciones, las personas, procesos y herramientas del Servicio de Soporte de Teradata no solo hayan superado una vez más los requerimientos externos de certificación SCP, sino que además cumplan de forma sobresaliente con nuestras exigentes medidas internas de excelencia,” dijo Dan Harrington, Vicepresidente ejecutivo de Global Consulting and Support Services de Teradata. “Los Servicios de Soporte de Teradata conforman una pieza importante de lo que nosotros ofrecemos y la experiencia y satisfacción de nuestros clientes son supremas a la hora de medir el éxito.”
Fuente: Agencia
